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保修标准
客服专区 Customer

1、整机保修一年,终身维修。长期使用指导服务。

2、保修期外产品发生故障需要上门检测、维修时,提供有偿收费服务,具体收费原则如下:

  • ⑴ 如需要更换配件,收取“配件费用+上门服务费”;

  • ⑵ 不需要更换配件,收取“上门服务费”;

  • ⑶ 配件价格按照百闻公司最新统一收费标准执行;

3、百闻用户凭有效购机证明和保修卡在全国任何一家百闻签约技术服务网点,均可享受到以上保修政策所规定的服务。

 

4、百闻制水机保修政策均符合《国家三包政策》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。

下列情况不属于保修范围,签约技术服务网点可按有关规定实行收费维修:

  • ⑴ 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

  • ⑵ 非公司签约技术服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆运修理的);

  • ⑶ 无保修卡或有效购买证明的,且无法证明属于免费保修期内的

  • ⑷ 有效凭证、保修卡不符或涂改的;

  • ⑸ 因不可抗拒的自然灾害造成损失的;

  • ⑹ 已超过保修期限的。