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维修保养
客服专区 Customer

1.每天动手清理几次合适 ?

 清洗一次 , 其他地方视用水量的多少根据市场专业售后服务人员指导清洗。

 

2.清洁水机表面需要注意哪些 ?

 请勿用水直接冲洗机体,且不要用酒精等挥发性溶剂擦拭机体,请用柔软的布或带有肥皂水的布轻轻的擦拭。

 

3.弱酸性功能水、弱碱性功能水交替使用的比例是多少 ?

 建议按照酸 1: 碱 3 的比例。

 

4.水机操作注意事项及其水机如何保养 ?

 在认真阅读产品说明书后还应注意以下几方面 :

① 每天第一次使用制水机时必须手动清洗水机一次 , 用水量超过150L的水机每天强制性清洗水机3-5次;

② 为了保证水机的正常使用,必须合理安排供水时间,碱性水档和酸性水档供水时间一次不得多于 15分钟 ,否则水机将自动切换到净水档。

③ 经常使用酸性档主出水口出水操作 , 有利于机器正常工作。

 

5.水机用水温度有限制吗 ?

 请勿与热水器结合 , 避免 60度以上的热水流入制水机。

 

6. 塑料容器盛碱性离子水日子久了塑料容器壁上附着一层灰褐色的东西 , 不像原来那样洁白了 , 如何解释这一问题?

 这 是由于碱性功能水中含有离子状态的钙、镁等,由于它们不含相对应的酸根,因此非常活跃,利于人体吸收。如长时间放置并与空气接触,则钙镁等离子会同空气中 的二氧化碳结合 , 产生碳酸钙、碳酸镁等性质稳定的白色不溶物,这种化合态的钙虽对人体无害,但很难吸收, 这也是提倡碱性电解水要即接即饮,不能久放的原因之一。容器内壁白色生成物也是钙、镁固体化合物,如需清除可用醋酸进行浸泡清洗。

 

7.水机出来的水有气泡?

 初生成的碱性功能水有时呈白浊色,这是由于刚刚使用时三道滤芯中都有空气,在水压的作用下被排出,形成气泡,同时新机电解强度较高而产生了部分气泡,一段时间后,气泡即会消失,恢复透明状态,不妨碍正常饮用。

 

8.水机在使用过程中为什么会发热?

 水机发热的原因是由于水机变压器工作产生的热量 , 由于机器外壳采用全封闭设计( 防蟑螂、 防脏 ),发热属于正常现象。可以长期待机 , 耗电量低 , 不会损坏机器。

 

9为了想多接一些碱性功能水 , 把酸水口堵住 , 这样做可以吗 ?

 不可以 , 会影响弱碱性功能水的效果。

 

10.水流的大小和 PH 值有没有关系 ?

 有关系,水流越小 PH 值就越高。

 

11.为什么水机内置滤芯寿命没有到更换键红色灯却提前亮 ?

 机器内存 CPU 记录水流量 , 经常开关电源会干扰脉冲 , 会造成 CPU 记忆混乱 , 可能造成指示灯提前亮。另外电源插头未插好、水压过低、进水管折叠等原因都可能造成精虑芯更换指示提前亮。

 

12.水机内置滤芯更换键红色灯亮时是否马上进行更换 , 如不需立即更换 , 那隔多久为限 ?

 根据使用的情况和当地水质的情况而定,但为了保证水的质量最好在更换期内更换。

 

13.在北方冬天,0度以下前置过滤器内存的水会结冰吗 ? 如果结冰的话该怎么办?

 会结冰,因此要注意防冻。天气过冷(低于O度)或长时间不使用时,请放净前置过滤内存的水,以免水结冰膨胀损坏前置过滤器外壳。

 

14.既然不能加热 , 但褒汤、煮饭为什么说还是比普通水好 ?

 ① 小分子团水渗透力强 , 在加热到 40 度以前可以渗透、溶解汤和米饭当中的营养物质,使之更香更浓。同时 , 矿物质可以溶于汤和米饭中使营养价值提高;  

      ② 功能水比普通自来水更加干净。

 

15.停电时 , 过滤水能否直接饮用 ?

 可以 , 出水是经过过滤后的自来水。

 

16.弱酸性功能水能回到水机中重复用吗 ?

 不可以 , 会改变功能水的功效。

 

17.何谓自动清洗?

  自动清洗是指机器在每次通水后6秒钟机器自动倒极(即正极变负极,负极变正极)清洗电解槽。

 

18.水机为什么要自动清洗?

 钾钠镁钙等离子会在阴极以碳酸物或氢氧化物的形式析出,长时间的累积会导致电极导电、导热能力下降,以致影响电解并最终影响水机的使用寿命。

 

19.自动清洗时应注意那几点?

 在自动清洗时,水质指示灯或酸性指示灯会不停的闪动,约6秒钟后,清洗自动结束,制作灯亮。自动清洗时出水不能饮用,清洗结束开机几秒钟后方可接水使用。

 

20.水流量调节如何使用?

 水流量调节灯亮时说明此时水流量过大,所出水质可能达不到所需PH值。请缓慢调节进水阀(调小),直至水流量调节灯熄灭。注意:在PH值能达到时,既使水流量开的较大水流量调节灯也不会亮。

 

21.复位的作用是什么?

 复位的作用是提示精滤芯被污染的程度。因精滤芯材质不同、所滤水量也不同,复位指示会不定时报警。目前本机在使用10吨水以前报警(每日30升,一年左右),提示应该清洗或更换精滤芯。清洗完毕后应在通电(不通水)情况下按一下复位键。

 

22.水机工作时,碱1、2、3PH值一样是何原因?

 水源硬度过高或添加剂过多,水机会启动自动保护自行调节电流,电压降到和碱1一样。解决办法:拔去电源通水2分钟后重试。

 

23.如何调节碱性离子水的PH值?

 ① 使用水质键(碱1---3)进行调节;

      ② 通过调节水流量调节,水流量大,PH值低,水流量小,PH值高。

 

24.水质选择键应如何正确使用?

 ① 初装机时,请使用“碱1”档水。

      ② 在使用15-20天后,可调节至“碱2”档。一般人使用碱2档碱性水即可。

      ③“碱3”档水可辅助治疗某些慢性疾病,如高血压、高血脂、肥胖症等,或者用来煮饭、冲茶等。

 

25.百闻多功能制水机使用初期出水含黑色粉末是否正常?

 正常。因为机器刚使用时,机器精滤器中的活性炭微小颗粒会被冲出。在不通电状态,机器连续通水冲洗一段时间后黑色颗粒会自动消失。

 

26.怎样知道粗滤芯(PPF)该清洗或更换?

 当正常水压下机器出水量明显减少,或使用5---15天(根据当地水质定)要取出粗滤芯清洗表面,一般可清洗3-4次,直至粗滤芯(PPF)内圈变黄(黑)时再予以更换。

 

27.水压过小,为何机器无法运行?

 机器通水后,水压过小将无法开启启动开关,造成机器无法运行。解决办法:添加增压装置。

 

28.矿物质添加筒的意义何在?

 百闻多功能制水机开创性地设置了矿物质添加筒,把补充人体必需的微量元素和矿物质生活化、简单化、人性化,而且在一些水质比较软的地区矿物质的添加还可以加大电解的强度,真正做到了一举两得。

 

29.矿物质添加桶内应添加多少矿物质颗粒?

 水源水质软的地区可加入5克左右,水源水质较硬的地区少加或不加。

 

30.安装精滤器的注意事项是什么?

 安装精滤芯时一定要到位,然后转动一下精滤芯,通水观察是否漏水,检查具体漏水部位再调整一下;确定精滤芯不漏水后,最好卸下再重新装一次。

 

31.功能水有异味如何解决?

 精滤芯使用寿命已到,请更换精滤芯。夏季原水水质较差,自来水内漂白粉过多,也会影响水的口感。

 

32.水机安装时对外部环境有何要求?

 要避开热源及潮湿处.

 

33.百闻多功能制水机安装时如何摆放?

 本机可挂可立,可直接放置于平面上,也可在墙面上打孔后,利用挂板将机器挂在墙面上。

 

34.水机安装位置有何要求?

 为使水流通畅,请选择和水龙头相同或更高的位置。为排水方便,请将酸性水出水管置于机器底端水平位置以下。

 

35.水机适应的水压范围是多少?

 水机适应水压范围为0.6-3.0Kg/c㎡。

 

36.对于正常水质,水机处理多少吨水需更换主机内的精虑芯?

 为了保证最佳水质,水机处理约10吨水需更换精虑芯。

 

37.对于正常水质,约多少天需更换粗滤芯(PPF)和活性炭滤芯?

 水机器正常使用约3个月左右需更换粗滤芯(PPF),9个月更换活性炭芯。

 

38.为何碱性水管会出酸性水?

 这是因为水机启动时处于倒极清洗状态,所以此时碱性水管出的是酸性水。

 

39.处理污染严重的水,对水机有何影响?

 精滤器使用寿命缩短、前置滤芯要经常更换,而且会缩短水机的使用寿命。

 

40.在某些地区,为何离子水经氯试剂检测仍含有残留氯?

 这是因为该地区自来水氯含量超标所致,水机无法完全处理干净,但所出水水质要大大优于自来水,并可达到饮用要求。可以减小水流速度以最大限度降低氯含量。

 

41.粗滤芯堵塞会造成何种后果?

 粗滤芯堵塞会使机器内部水压、水流变小,无法启动感应开关,造成水机总是处于待机状态,不工作。

 

42.为使机器工作正常,应避免使用哪些水源?

 ① 过于混浊的水;

       ② 硬度过高的水;

       ③ 铁锈过多的水或其它不符合卫生水质要求的水;

       ④ 盐分过高的水。

 

43.对盛水容器的要求?

 请不要使用铝制或铜铁等金属容器来盛放酸性功能水,以避免腐蚀容器。盛具最好选用塑料制品或不锈钢制品。

 

44.有哪些用电安全要求?

 请使用独立电源插座,切勿和其他电器共用,以免用电过载而形成火灾隐患。

 

45.原水水质为酸性,碱性管所出水为酸性,如何调节?

 将强度调节键调至强档,并通过水龙头适当减少进水量。

 

46.弱酸性水能不能洗眼睛?可不可以洗开创性伤口?

 酸性水虽可外用,但不能洗眼睛,因为角膜是不能接触带有腐蚀性酸、碱液体的,但是如果不慎接触到酸性水问题也不大,因为水机流出来的是弱酸性水。酸性水清洗伤口是很好的,因为它具有杀菌、收敛作用,可消毒皮肤,促进伤口愈合。

 

47.功能水如何保存?

 水的负电位在常温开放容器中可保10-15分钟;在常温密闭器皿中可保存24小时;水的活性和PH值在常温密闭容器中可保存2-3个月。基于负电位损失的原因,最好是现接现饮。

 

48.饮用者一般饮用PH值为多少的弱碱性功能水?

 一般饮用PH值7.5-8.5的碱性功能水,也就是使用碱一档。

 

49.碱性功能水饮用时应注意那些事项?

① 对过敏体质或体质虚弱的人、老年人、 小孩,在开始时最好少量饮用,以后逐渐

增量。

     ② 对于那些有心脏功能不全,需服毛地黄制剂的病人,应慎用功能水。

     ③ 对于有心、肾疾病必须注意水分摄取的量,只能喝限量的功能水。

     ④ 不要用碱性功能水服用药物。

 

50.为何不能用碱性功能水服用药物?

 因为大多数药物呈酸性,用碱性功能水服用会降低药效。

 

51.饮用碱性功能水有何不良反应?

 若一开始就大量饮用功能水,可能会出现湿疹或腹泻,但这只是暂时现象,不必担心,通常都会迅速(多数在当日)痊愈。

 

52.饮用碱性功能水出现不良反应就如何处理?

 不需过分担心,只要减少饮用量坚持饮用一段时间后再加量自然会适应。

 

53.饮用功能水能否加热?

 可以适当加热,但不宜超过80°C。如要保健和辅助治疗某些疾病,则最好生饮鲜饮。

 

54.为什么碱性水不宜加热?

 一方面氧气90度以上的水中的溶解量几乎为零,另一方面碱性水所特有的负电位这种功能组分会因为加热而消失,所以说碱性水不宜加热饮用,最高也不要超过80度。